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1. Eine unbegrenzt gültige Lizenz muss auf demselben Rechner erneut aktiviert werden.

2. Eine unbegrenzt gültige Lizenz muss auf einem neuen Rechner erneut aktiviert werden.

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3. Eine Warnmeldung weist den Benutzer darauf hin, eine Internetverbindung innerhalb einer bestimmten Zeitspanne aufzubauen, um eine unbegrenzt gültige Lizenz erneut zu aktivieren. Obwohl der Benutzer dann ONLINE ist, verschwindet die Meldung nicht:

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Lösung/Antwort

Verify which of the cases above may correspond to your current license problem and proceed accordingly:

Case 1

Proceed as follows to reactivate a valid license on the same computer:

• Make sure the computer is connected to the INTERNET

• Launch WinCanVX and wait until the license has been validated: a corresponding message box will then pop up above the system tray on the left of the WINDOWS task bar

• If necessary contact the WinCan administration and ask for a new license code

Case 2

Proceed as follows to reactivate a valid license on a new computer:

• Make sure the computer is connected to the INTERNET

• Write a mail to our administration team (sales@wincan.com) and tell them the license number and the name of your company.

• If you don’t know the license number, tell the administration the device name of the old computer where WinCanVX was istalled before: right click on the desktop icon This PC, select the command Properties and check what’s written under device name as highlighted in the sample below:

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• Once the our administration has got all the information, it will send you the new license code for that specific license via e-mail.

• Activate the license on the new computer using this new license code → OK

Case 3

Open the START menu, hit the command Settings and select the category Time & Language. Next check the system date and time on your computer and have it synchronizedÜberprüfen Sie, welche der obigen Fälle dem aktuellen Lizenzproblem entspricht und gehen Sie wie jeweils beschrieben vor:

Fall 1

So aktivieren Sie eine bestehende gültige Lizenz auf demselben Rechner:

• Kontrollieren Sie, ob der Rechner mit dem INTERNET verbunden ist.

• Starten Sie WinCanVX und warten Sie bis die Gültigkeitsprüfung für die Lizenz abgeschlossen ist: eine kleine Hinweisemeldung wird hierzu oberhalb von Systemdatum und -uhrzeit eingeblendet.

• Kontaktieren Sie wenn nötig die WinCan-Administration und verlangen Sie einen neuen Lizenzcode.

Fall 2

So aktivieren Sie eine bestehende gültige Lizenz auf einem neuen Rechner:

• Kontrollieren Sie, ob der Rechner mit dem INTERNET verbunden ist.

• Senden Sie eine E-Mail an die WinCan-Administration (sales@wincan.com) und geben Sie dabei Lizenznummer und Firmenname an.

• Haben Sie keine Angaben zur Lizenznummer, genügt auch die Angabe des Gerätenamens des alten Rechners, worauf WinCanVX zuvor lizenziert wurde: klicken Sie dort mit der rechten Maustaste auf das Desktopsymbol Dieser PC, wählen Sie den Befehl Eigenschaften und kontrollieren Sie den Eintrag unter Gerätename, wie im nachfolgenden Beispiel markiert:

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• Sobald die WinCan-Administration über alle Informationen verfügt, kriegen Sie den neuen Code für genau diese Lizenz via E-Mail zugeschickt.

• Aktivieren Sie nun diese Lizenz auf dem neuen Rechner unter Verwendung des neuen Lizenzcodes → OK

Fall 3

Öffnen Sie das START-Menü, wählen Sie den Befehl Einstellungen und anschliessend die Kategorie Datum & Uhrzeit. Kontrollieren Sie als nächstes Systemdatum und -uhrzeit Ihres Rechners und starten Sie deren Synchronisierung (5) :

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